Limity odesílání e-mailů

Limity odesílání e-mailů

Každá schránka má nastavený hodinový a denní limit počtu odeslaných e-mailů. Limity chrání váš mailbox i celý odesílací server před zneužitím – nejčastěji po úniku hesla schránky, kdy útočník přes ni rozesílá spam. Bez limitu by takové zneužití mohlo poškodit dobré jméno celého poštovního serveru pro všechny zákazníky.

Odkud se limit bere

Efektivní limit se určuje v tomto pořadí – první nalezená hodnota vyhrává:

1. Schránka – pokud má konkrétní mailbox nastavenou vlastní hodnotu.
2. Hosting – pokud má hosting nastavenou vlastní hodnotu (nastavuje podpora/administrace, ne přímo zákazník).
3. Plán – hodnota z vašeho tarifního plánu.
4. Globální výchozí limit – pokud nic z výše uvedeného není nastaveno.

Denní hodnota 0 (nebo nevyplněná) na úrovni plánu či schránky znamená „bez denního limitu“ – hodinový limit je vždy nastavený a je hlavní hranicí proti zneužití.

Hodnoty podle plánu

Kde limity vidíte a upravujete

V https://panel.cloudweb.sk, na stránce hostingu, záložka Email, podzáložka Mailboxy: u každé schránky je ve sloupci Limity odesílání vidět aktuální efektivní hodnoty (např. „100/h · 500/d“). Tlačítko s ikonou hodin v akcích řádku otevře dialog Limity odesílání e-mailů, kde můžete pro danou schránku nastavit:

• Hodinový limit (e-mailů/hodinu)
• Denní limit (e-mailů/den)

Prázdné pole znamená „Prázdné = výchozí limit plánu / globální“ – tedy dědí se hodnota níže v pořadí. Nižší hodnota se hodí pro schránku, která by běžně neměla rozesílat hodně pošty, například odesílatele kontaktního formuláře. Změna limitu na úrovni celého hostingu (pro všechny jeho schránky najednou) není v zákaznickém panelu dostupná.

Z panelu můžete limit schránky pouze snížit, nikdy zvýšit nad hodnotu, kterou by schránka zdědila bez vlastního nastavení (tedy z hostingu, plánu nebo globálního výchozího limitu) – dialog tuto horní hranici zobrazuje přímo u pole jako „Maximum“. Vyšší hodnotu panel odmítne s hláškou, která uvede povolené maximum. Pokud je zděděný denní limit „bez omezení“, můžete pro schránku nastavit libovolnou denní hodnotu.

Co se stane po překročení

Po překročení hodinového limitu poštovní server danou zprávu odmítne přímo při odesílání (SMTP) hláškou „Please contact your system administrator. This email account sent too many emails this hour.“ – e-mail se tak vůbec neodešle a je třeba počkat do další celé hodiny, kdy se počítadlo automaticky vynuluje. Schránka se přitom natrvalo nezablokuje.

Hodinový limit počítá příjemce, ne zprávy: jeden e-mail odeslaný na 10 adres spotřebuje 10 z hodinového limitu.

Denní limit hlídá také poštovní server; po jeho dosažení odmítá další zprávy až do následujícího dne.

Opakované překročení limitu může vyvolat interní bezpečnostní upozornění směrem k provozovateli (například při podezření na zneužití hesla), není to ale nic, co by zákazník viděl přímo v panelu – limit se projeví jen jako odmítnutá zpráva v e-mailovém klientovi.

Další kroky

• Správa schránek: Mailboxy.
• Aliasy a přesměrování: Aliasy a přesměrování e-mailů.