Limity odosielania e-mailov

Limity odosielania e-mailov

Každá schránka má nastavený hodinový a denný limit počtu odoslaných e-mailov. Limity chránia váš mailbox aj celý odosielací server pred zneužitím – najčastejšie po úniku hesla schránky, keď útočník cez ňu rozposiela spam. Bez limitu by takéto zneužitie mohlo poškodiť dobré meno celého poštového servera pre všetkých zákazníkov.

Odkiaľ sa limit berie

Efektívny limit sa určuje v tomto poradí – prvá nájdená hodnota vyhráva:

1. Schránka – ak má konkrétny mailbox nastavenú vlastnú hodnotu.
2. Hosting – ak má hosting nastavenú vlastnú hodnotu (nastavuje podpora/administrácia, nie priamo zákazník).
3. Plán – hodnota z vášho tarifného plánu.
4. Globálny predvolený limit – ak nič z vyššie uvedeného nie je nastavené.

Denná hodnota 0 (alebo nevyplnená) na úrovni plánu či schránky znamená „bez denného limitu“ – hodinový limit je vždy nastavený a je hlavnou hranicou proti zneužitiu.

Hodnoty podľa plánu

Kde limity vidíte a upravujete

V https://panel.cloudweb.sk, na stránke hostingu, záložka Email, podzáložka Mailboxy: pri každej schránke je v stĺpci Limity odosielania vidno aktuálne efektívne hodnoty (napr. „100/h · 500/d“). Tlačidlo s ikonou hodín v akciách riadku otvorí dialóg Limity odosielania e-mailov, kde môžete pre danú schránku nastaviť:

• Hodinový limit (e-mailov/hodinu)
• Denný limit (e-mailov/deň)

Prázdne políčko znamená „Prázdne = predvolený limit plánu / globálny“ – teda dedí sa hodnota nižšie v poradí. Nižšia hodnota sa hodí pre schránku, ktorá by nemala bežne rozosielať veľa pošty, napríklad odosielateľa kontaktného formulára. Zmena limitu na úrovni celého hostingu (pre všetky jeho schránky naraz) nie je v zákazníckom paneli dostupná.

Z panelu môžete limit schránky iba znížiť, nikdy zvýšiť nad hodnotu, ktorú by schránka zdedila bez vlastného nastavenia (teda z hostingu, plánu alebo globálneho predvoleného limitu) – dialóg túto hornú hranicu priamo pri poli zobrazuje ako „Maximum“. Vyššiu hodnotu panel odmietne s hláškou, ktorá uvedie povolené maximum. Ak je zdedený denný limit „bez obmedzenia“, môžete pre schránku nastaviť ľubovoľnú dennú hodnotu.

Čo sa stane po prekročení

Po prekročení hodinového limitu poštový server danú správu odmietne priamo pri odosielaní (SMTP) hláškou „Please contact your system administrator. This email account sent too many emails this hour.“ – e-mail sa tak vôbec neodošle a treba počkať do ďalšej celej hodiny, kedy sa počítadlo automaticky vynuluje. Schránka sa pritom natrvalo nezablokuje.

Hodinový limit počíta príjemcov, nie správy: jeden e-mail odoslaný na 10 adries spotrebuje 10 z hodinového limitu.

Denný limit stráži taktiež poštový server; po jeho dosiahnutí odmieta ďalšie správy až do nasledujúceho dňa.

Opakované prekročenie limitu môže vyvolať internú bezpečnostnú notifikáciu smerom k prevádzkovateľovi (napríklad pri podozrení na zneužitie hesla), nie je to však nič, čo by zákazník v paneli videl priamo – limit sa prejaví len ako odmietnutá správa v e-mailovom klientovi.

Ďalšie kroky

• Správa schránok: Mailboxy.
• Aliasy a presmerovania: Aliasy a presmerovania e-mailov.