Zmena plánu hostingu

Zmena plánu hostingu

Plán hostingu môže zmeniť iba jeho vlastník – spolupracovníci s prístupom k hostingu (pozri spolupracovníkov) túto možnosť nemajú, aj keby mali pridelené všetky ostatné oprávnenia.

Kde ju nájdete

V https://panel.cloudweb.sk otvorte hosting, na karte Prehľad nájdite kartu aktuálneho plánu a kliknite na Zmeniť plán. Otvorí sa okno „Zmena plánu hostingu“ so zoznamom dostupných plánov (vizitkové plány a váš aktuálny plán v zozname nie sú). Po výbere nového plánu panel okamžite dopočíta náhľad – zostávajúce dni do najbližšej fakturácie, hodnotu aktuálneho plánu a sumu doplatku alebo pripísaného kreditu.

Upgrade (vyšší plán)

Doplatíte iba rozdiel za zostávajúce dni aktuálneho fakturačného obdobia – nie celú cenu nového plánu. Po potvrdení panel vystaví faktúru na tento doplatok a rovno sa pokúsi stiahnuť sumu z vašej uloženej platobnej karty. Ak kartu nemáte uloženú alebo platba zlyhá, presmeruje vás na stránku úhrady vystavenej faktúry – plán sa aktivuje až po jej zaplatení. Limity hostingu (disk, databázy, e-maily…) sa aktualizujú v okamihu, keď je zmena skutočne uplatnená.

Downgrade (nižší plán)

Uplatní sa okamžite, bez čakania na platbu. Nevyčerpaná hodnota z aktuálneho plánu sa nevracia ako peniaze ani ako kredit – prepočíta sa na dni podľa ceny nového plánu a o tento počet dní sa predĺži dátum vašej najbližšej fakturácie. Súbory, databázy, e-maily aj DNS záznamy zostávajú pri downgrade netknuté.

Downgrade je zablokovaný, ak vaše aktuálne využitie prekračuje limity nového plánu – panel porovná využitý diskový priestor, počet domén, databáz, e-mailových schránok (bez systémových) a FTP účtov s limitmi cieľového plánu a pri prekročení vypíše, ktoré konkrétne položky mu neprejdú. V takom prípade musíte najprv znížiť využitie (napríklad zmazať nepoužívané databázy alebo schránky) a zmenu skúsiť znova.

Bezplatné plány

Ak má pôvodný alebo nový plán cenu 0 €, zmena sa vykoná okamžite bez vystavenia faktúry.

Vlastná (individuálna) cena

Ak má váš hosting nastavenú vlastnú (dohodnutú) cenu, zmenou plánu z panela zákazníka sa táto vlastná cena vždy zruší a hosting sa prepne na štandardnú cenu novo zvoleného plánu. Toto správanie nie je možné z panela zmeniť.

Kedy zmenu nie je možné vykonať

• Hosting je pozastavený, zrušený alebo ukončený.
• Hosting nemá nastavený dátum platnosti, alebo jeho platnosť už vypršala – najprv ho treba obnoviť.
• Máte neuhradenú faktúru za predchádzajúcu zmenu plánu – najprv ju uhraďte.
• Iná zmena plánu ešte prebieha (napríklad čaká na zaplatenie faktúry za upgrade).
• Plán ste už menili v posledných 24 hodinách – zmeniť ho môžete najviac raz za deň.

Potvrdenie zmeny

Pred odoslaním panel zobrazí zhrnutie (z akého plánu na aký prechádzate, kedy nadobudne účinnosť, prípadný doplatok) a vyžaduje, aby ste do poľa napísali presne slovo potvrdiť. Bez správne napísaného slova zmenu nie je možné odoslať.

Po dokončení zmeny sa hosting na pozadí prekonfiguruje na nové limity a o zmene vás informujeme e-mailom aj notifikáciou v paneli.