Změna plánu hostingu

Změna plánu hostingu

Plán hostingu může změnit pouze jeho vlastník – spolupracovníci s přístupem k hostingu (viz spolupracovníci) tuto možnost nemají, i kdyby měli přidělena všechna ostatní oprávnění.

Kde ji najdete

V https://panel.cloudweb.sk otevřete hosting, na kartě Přehled najděte kartu aktuálního plánu a klikněte na Změnit plán. Otevře se okno „Změna plánu hostingu“ se seznamem dostupných plánů (vizitkové plány a váš aktuální plán v seznamu nejsou). Po výběru nového plánu panel okamžitě dopočítá náhled – zbývající dny do nejbližší fakturace, hodnotu aktuálního plánu a částku doplatku nebo připsaného kreditu.

Upgrade (vyšší plán)

Doplatíte pouze rozdíl za zbývající dny aktuálního fakturačního období – nikoli celou cenu nového plánu. Po potvrzení panel vystaví fakturu na tento doplatek a rovnou se pokusí stáhnout částku z vaší uložené platební karty. Pokud kartu nemáte uloženou nebo platba selže, přesměruje vás na stránku úhrady vystavené faktury – plán se aktivuje až po jejím zaplacení. Limity hostingu (disk, databáze, e-maily…) se aktualizují v okamžiku, kdy je změna skutečně uplatněna.

Downgrade (nižší plán)

Uplatní se okamžitě, bez čekání na platbu. Nevyčerpaná hodnota z aktuálního plánu se nevrací jako peníze ani jako kredit – přepočítá se na dny podle ceny nového plánu a o tento počet dní se prodlouží datum vaší nejbližší fakturace. Soubory, databáze, e-maily i DNS záznamy zůstávají při downgrade nedotčené.

Downgrade je zablokovaný, pokud vaše aktuální využití překračuje limity nového plánu – panel porovná využitý diskový prostor, počet domén, databází, e-mailových schránek (bez systémových) a FTP účtů s limity cílového plánu a při překročení vypíše, které konkrétní položky se nevejdou. V takovém případě musíte nejdříve snížit využití (například smazat nepoužívané databáze nebo schránky) a změnu zkusit znovu.

Bezplatné plány

Pokud má původní nebo nový plán cenu 0 €, změna se provede okamžitě bez vystavení faktury.

Vlastní (individuální) cena

Pokud má váš hosting nastavenou vlastní (dohodnutou) cenu, změnou plánu z panelu zákazníka se tato vlastní cena vždy zruší a hosting se přepne na standardní cenu nově zvoleného plánu. Toto chování nelze z panelu změnit.

Kdy změnu nelze provést

• Hosting je pozastavený, zrušený nebo ukončený.
• Hosting nemá nastavené datum platnosti, nebo jeho platnost už vypršela – nejdříve je potřeba ho obnovit.
• Máte neuhrazenou fakturu za předchozí změnu plánu – nejdříve ji uhraďte.
• Jiná změna plánu ještě probíhá (například čeká na zaplacení faktury za upgrade).
• Plán jste už měnili v posledních 24 hodinách – změnit ho můžete nejvýše jednou za den.

Potvrzení změny

Před odesláním panel zobrazí shrnutí (z jakého plánu na jaký přecházíte, kdy nabude účinnosti, případný doplatek) a vyžaduje, abyste do pole napsali přesně slovo potvrdit. Bez správně napsaného slova nelze změnu odeslat.

Po dokončení změny se hosting na pozadí překonfiguruje na nové limity a o změně vás informujeme e-mailem i notifikací v panelu.